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中国联合网络通信集团有限公司
  发布人:办公室  发布时间: 2014-12-04 15:39:00   浏览:次 
 

招 聘 简 章

用工单位介绍

中国联合网络通信集团有限公司(简称中国联通)是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。中国联合网络通信集团有限公司广西壮族自治区分公司(简称:广西联通)成立于1996年7月19日,是中国联通设在广西的分支机构。

广西联通客服呼叫中心作为广西联通的下属机构,于2000年12月正式建立,是公司对外服务最重要的窗口之一,于2006年底实现全区客服中心整合,承担全区客户咨询、投诉、业务办理等服务项目;近几年呼叫中心不管从业务模式、受理范围、技术手段都有突飞猛进的突破及创新,目前广西联通客服呼叫中心设有505个座席,500个客服代表为全区用户提供7*24小时的优质服务,广西联通客服呼叫中心已作为一个朝阳企业在业内在腾飞。

近年来,广西联通客服呼叫中心致力校企合作,为推动学生校外实习和社会实践活动的开展,积极拓宽毕业生就业渠道提供了积极作用,广西联通欢迎大家的加入!

招聘岗位:10010客服代表(共20名)

一、工作内容

负责承接广西联通10010热线业务咨询、投诉申告、业务受理电话,为客户提供服务解答、服务关怀,为客户解决使用业务过程中的问题。

二、岗位要求
1大专及以上学历,专业不限,男女不限。
2、声音柔和、甜美,普通话标准。
3、中文输入速度40/分钟以上,掌握常用的办公软件应用;具有一定的判断、理解、表达、应变、沟通和学习能力,思维敏捷,口齿清晰,耐心周到,心理素质好。

三、上班制度
每天工时6-8小时,每月休息天数8-10天,实行轮班制。

四、福利待遇
1月薪2200-4000左右(根据个人业务量计薪,上不封顶),签订正式合同并缴纳社会保险(养老、医疗、失业、工伤、生育)。
2享受业务发展奖励、餐费、话费、夜班补贴、全勤奖、工龄奖、法定节日发放过节费等。
3、工作满一年享受年休假。
4、公司提供员工休息室,24小时中央空调及热水供应。
5、定期开展团队活动,办公环境舒适。

6、录用人员与广西嘉路人力资源顾问有限责任公司签订劳动合同/协议,输送到广西联通客服呼叫中心工作。

五、发展空间
拥有完善的内部竞聘机制以及健全的工作评定激励机制,值班经理、值班长、基层管理等各个管理岗位实行竞聘上岗,还可以根据个人兴趣往联通内部其他岗位发展。

六、需要人员到岗时间:910号至1020

联系地址:信息工程学院2教204学生科

联系电话:2029302 联系人:刘春香

 
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